记者从河南省旅游局了解到,该省将对旅行社实行等级评定。
近日出台的《河南省旅行社行业“双百分制”考核评定标准》规定,根据旅行社的旅游投诉情况、广告宣传、服务质量等把旅行社分为甲、乙、丙、丁四个等级。
这次等级评定主要依据旅行社的基本条件、经营管理水平、经营业绩、广告宣传、服务质量、安全保障等方面的内容,结合旅行社的业务年检工作和旅游投诉情况,通过各级旅游部门和行业协会组织的日常检查、抽查和综合检查,以“双百分制”进行打分考评。
根据旅行社的得分情况,旅行社将被划分为四个等级。年终综合得分达150分以上的为甲级旅行社,80分-149分的为乙级旅行社,50分-79分的为丙级旅行社,50分以下的为丁级旅行社。丁级旅行社将被给予限期整改、暂缓通过年检,直至撤销其旅行社经营资格的处分。